1. Panoramica
La presente Informativa sulla privacy spiega come Clarity ("noi", "nostro", "ci") raccoglie, utilizza, archivia, condivide e protegge i dati personali quando utilizzi l'estensione del browser, il sito Web, il dashboard, le pagine di pagamento e i servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").
La policy è destinata agli utenti negli Stati Uniti, in Europa e in altre regioni in cui è disponibile Clarity. Se la legge locale concede diritti aggiuntivi, tali diritti rimangono applicabili.
2. Ambito e controllore
Clarity funge da responsabile del trattamento dei dati per l'account, l'utilizzo del prodotto e i dati del sito Web descritti in questa politica. Per le transazioni di pagamento, Paddle agisce come commerciante registrato ed elabora i dati di pagamento secondo i termini legali di Paddle.
3. Dati che raccogliamo
- Informazioni sull'account: e-mail, UID, provider di autenticazione, nome visualizzato e avatar (se disponibile).
- Metadati del piano e della fatturazione: stato dell'abbonamento, tipologia del piano, riferimenti della transazione, eventi di rinnovo.
- Telemetria operativa: timestamp, latenza, versione dell'estensione, risultati della richiesta e codici di errore.
- Segnali antiabuso: fattori che attivano limiti di velocità, indicatori di traffico sospetto e modelli di utilizzo insoliti.
- Contenuti inviati dall'utente: testo e richieste personalizzate inviate esplicitamente per l'elaborazione AI.
- Comunicazioni di supporto: e-mail e dettagli sulla risoluzione dei problemi inviati al supporto.
4. Divulgazione dei dati dell'interno Chrome
Per allinearci ai requisiti del Web Store Chrome, elaboriamo solo i dati necessari per fornire le funzionalità richieste. Non vendiamo dati personali e non utilizziamo i dati di navigazione per scopi pubblicitari.
- I dati vengono utilizzati per la riscrittura, la traduzione, l'autenticazione, la fatturazione, la prevenzione delle frodi e l'affidabilità del prodotto.
- I dati non vengono venduti o trasferiti a broker di dati.
- I dati non vengono utilizzati per pubblicità personalizzata.
- Il contenuto viene elaborato solo quando si attivano esplicitamente le azioni Clarity.
5. Come utilizziamo i dati
- Fornire e mantenere la funzionalità del Servizio.
- Autentica le sessioni e proteggi l'accesso all'account.
- Gestisci abbonamenti, fatturazione e controlli dei diritti dei piani.
- Applica controlli di stabilità come limiti, accodamenti e garanzie sulle richieste.
- Rileva abusi, frodi e tentativi di aggirare i controlli di sistema.
- Monitora la qualità del servizio, diagnostica gli incidenti e migliora l'affidabilità.
- Rispettare gli obblighi legali e applicare i Termini di servizio.
6. Elaborazione e formazione AI
Quando richiedi l'output AI, il testo inviato viene elaborato dal nostro backend e dai fornitori di modelli integrati esclusivamente per generare la risposta richiesta.
Per impostazione predefinita, Clarity non utilizza il testo inviato dall'utente per l'addestramento o la messa a punto dei modelli di base. Potremmo utilizzare metriche tecniche anonime e aggregate (ad esempio, classi di latenza e di errore) per migliorare l'affidabilità, la prevenzione degli abusi e le prestazioni dell'infrastruttura.
Se questa politica di formazione predefinita cambia, pubblicheremo un aggiornamento su questa pagina prima che tale modifica abbia effetto.
7. Basi giuridiche (EEA/UK/CH)
Laddove si applichi GDPR o una legge equivalente, trattiamo i dati personali su una o più di queste basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: fornire le funzionalità del Servizio richieste.
- Interessi legittimi: sicurezza, antiabuso, diagnostica e miglioramenti dell'affidabilità.
- Consenso: cookie analitici o altri trattamenti che richiedono consenso.
- Obbligo legale: laddove il trattamento sia imposto dalla legge o richiesta legittima.
8. Cookie e tracciamento
I cookie essenziali/storage sono sempre attivi per l'autenticazione e la sicurezza. I cookie analitici vengono attivati solo previo esplicito consenso dell'utente.
Categorie dettagliate di cookie, finalità e periodi di conservazione sono elencati nella ns Politica sui cookie.
9. Pagamenti (Paddle)
I pagamenti a pagamento, le fatture, le tasse e la gestione dei metodi di pagamento vengono elaborati da Paddle come commerciante registrato. Il trattamento di Paddle è regolato dai propri termini legali.
Riferimenti Paddle: politica sulla riservatezzaETermini.
10. Condivisione e sub-responsabili
Non vendiamo informazioni personali. Potremmo condividere dati limitati con:
- Fornitori di cloud, autenticazione, analisi e modelli necessari per gestire il Servizio.
- Fornitori di servizi di pagamento e fiscali per operazioni di abbonamento e conformità.
- Revisori, consulenti e autorità ove richiesto dalla legge.
- Controparti di operazioni societarie (ad esempio fusione/acquisition), con garanzie.
11. Trasferimenti internazionali
A seconda della posizione e del percorso di elaborazione, i dati potrebbero essere gestiti in più giurisdizioni. Ove richiesto, applichiamo garanzie adeguate per i trasferimenti transfrontalieri.
12. Conservazione e Cancellazione
- Fatturazione e documenti fiscali: fino a 7 anni quando richiesto dalla legge.
- Registri operativi e telemetria antiabuso: in genere fino a 90 giorni prima della rotazione o dell'aggregazione.
- Metadati dell'account: mentre l'account è attivo più conservazione legale/security limitata dopo la chiusura.
- Testo inviato: elaborato per fornire l'output richiesto; non conservato per l'addestramento del modello per impostazione predefinita.
Puoi richiedere la cancellazione all'indirizzo hello@clarityext.com. Dopo la verifica, la cancellazione viene solitamente completata entro 30 giorni, a meno che la conservazione non sia richiesta dalla legge.
13. Sicurezza e incidenti
Implementiamo misure di salvaguardia tecniche e organizzative, inclusi controlli di accesso e crittografia in transito. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta.
Per gli incidenti che richiedono notifica legale, informiamo le autorità e gli utenti interessati entro i tempi richiesti dalla legge applicabile.
14. I tuoi diritti
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:
- Accedere, correggere o eliminare i dati personali.
- Opporsi o limitare determinati trattamenti.
- Richiedere la portabilità dei dati ove disponibile.
- Revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso.
Per inviare una richiesta, contatta hello@clarityext.com dall'e-mail del tuo account.
15. DPA per clienti aziendali
I clienti aziendali possono richiedere un Addendum sull'elaborazione dei dati (DPA) che copre gli obblighi del responsabile del trattamento, i subresponsabili del trattamento, le garanzie di trasferimento e i flussi di lavoro delle richieste degli interessati orientati a GDPR.
Richiesta DPA: hello@clarityext.com
Scarica il modello: Modello Clarity DPA (PDF)
16. Bambini
Il Servizio non è destinato a bambini di età inferiore a 18 anni (o all'età del consenso digitale nella tua giurisdizione) e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini.
17. Modifiche alle politiche
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche legali, operative o di prodotto. La versione aggiornata diventa effettiva quando pubblicata con una data modificata di "Ultimo aggiornamento".
18. Contatto
Privacy e richieste dati: hello@clarityext.com
Taskent, Uzbekistan