1. Descripción general
Esta Política de Privacidad explica cómo Clarity ("nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza, almacena, comparte y protege datos personales cuando utiliza nuestra extensión de navegador, sitio web, panel de control, páginas de pago y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").
La política está destinada a usuarios de Estados Unidos, Europa y otras regiones donde Clarity está disponible. Si la ley local otorga derechos adicionales, esos derechos siguen siendo aplicables.
2. Alcance y Controlador
Clarity actúa como controlador de datos de la cuenta, el uso del producto y los datos del sitio web descritos en esta política. Para las transacciones de pago, Paddle actúa como comerciante registrado y procesa los datos de pago según los términos legales de Paddle.
3. Datos que recopilamos
- Información de la cuenta: correo electrónico, UID, proveedor de autenticación, nombre para mostrar y avatar (si está disponible).
- Metadatos de planes y facturación: estado de suscripción, tipo de plan, referencias de transacciones, eventos de renovación.
- Telemetría operativa: marcas de tiempo, latencia, versión de extensión, resultados de solicitudes y códigos de error.
- Señales anti-abuso: activadores de límites de velocidad, indicadores de tráfico sospechoso y patrones de uso inusuales.
- Contenido enviado por el usuario: texto e indicaciones personalizadas que envía explícitamente para su procesamiento por IA.
- Comunicaciones de soporte: correos electrónicos y detalles de solución de problemas enviados al soporte.
4. Divulgación de datos de la extensión de Chrome
Para cumplir con los requisitos de Chrome Web Store, procesamos solo los datos necesarios para ofrecer las funciones solicitadas. No vendemos datos personales y no utilizamos datos de navegación para publicidad.
- Los datos se utilizan para reescritura, traducción, autenticación, facturación, prevención de fraude y confiabilidad del producto.
- Los datos no se venden ni se transfieren a intermediarios de datos.
- Los datos no se utilizan para publicidad personalizada.
- El contenido se procesa solo cuando activa explícitamente acciones de Clarity.
5. Cómo utilizamos los datos
- Proporcionar y mantener la funcionalidad del Servicio.
- Autenticar sesiones y proteger el acceso a la cuenta.
- Operar suscripciones, facturación y verificaciones de derechos de planes.
- Aplique controles de estabilidad como límites, colas y salvaguardas de solicitudes.
- Detecte abusos, fraudes e intentos de eludir los controles del sistema.
- Monitorear la calidad del servicio, diagnosticar incidentes y mejorar la confiabilidad.
- Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir los Términos de servicio.
6. Procesamiento y capacitación de IA
Cuando solicita una salida de IA, nuestro backend y proveedores de modelos integrados procesan el texto enviado únicamente para generar la respuesta solicitada.
De forma predeterminada, Clarity no utiliza texto enviado por los usuarios para entrenar o ajustar los modelos básicos. Podemos utilizar métricas técnicas agregadas y anónimas (por ejemplo, clases de latencia y error) para mejorar la confiabilidad, la prevención de abusos y el rendimiento de la infraestructura.
Si esta política de capacitación predeterminada cambia, publicaremos una actualización en esta página antes de que dicho cambio entre en vigor.
7. Bases legales (EEE/UK/CH)
Cuando se aplica el RGPD o una ley equivalente, procesamos datos personales sobre una o más de estas bases legales:
- Ejecución del contrato: para entregar las características del Servicio solicitadas.
- Intereses legítimos: seguridad, anti-abuso, diagnóstico y mejoras de confiabilidad.
- Consentimiento: cookies analíticas u otros tratamientos que requieran consentimiento.
- Obligación legal: cuando el tratamiento sea requerido por ley o petición lícita.
9. Pagos (Remo)
Paddle procesa los pagos pagados, las facturas, los impuestos y el manejo de métodos de pago como comerciante registrado. El tratamiento de Paddle se rige por sus propios términos legales.
Referencias de pádel: política de privacidadyTérminos.
11. Transferencias Internacionales
Dependiendo de su ubicación y ruta de procesamiento, los datos pueden manejarse en múltiples jurisdicciones. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardias adecuadas para las transferencias transfronterizas.
12. Retención y Eliminación
- Registros de facturación y impuestos: hasta 7 años cuando así lo exija la ley.
- Registros operativos y telemetría anti-abuso: normalmente hasta 90 días antes de la rotación o agregación.
- Metadatos de la cuenta: mientras la cuenta está activa más retención legal/de seguridad limitada después del cierre.
- Texto enviado: procesado para proporcionar el resultado solicitado; no se conserva para el entrenamiento del modelo de forma predeterminada.
Puede solicitar la eliminación en hello@clarityext.com. Después de la verificación, la eliminación generalmente se completa dentro de los 30 días, a menos que la ley exija la retención.
13. Seguridad e Incidencias
Implementamos salvaguardias técnicas y organizativas que incluyen controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Para incidentes que requieren notificación legal, notificamos a las autoridades y/o a los usuarios afectados dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.
14. Tus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos a:
- Acceder, rectificar o suprimir datos personales.
- Oponerse o restringir determinado procesamiento.
- Solicitar portabilidad de datos cuando esté disponible.
- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para enviar una solicitud, comuníquese con hello@clarityext.com desde el correo electrónico de su cuenta.
15. DPA para clientes comerciales
Los clientes comerciales pueden solicitar un Anexo de procesamiento de datos (DPA) que cubra las obligaciones del procesador, los subprocesadores, las salvaguardias de transferencia y los flujos de trabajo de solicitud de los interesados orientados al RGPD.
Solicitud de DPA: hello@clarityext.com
Descarga de plantilla: Plantilla de DPA de claridad (PDF)
16. Niños
El Servicio no está destinado a niños menores de 18 años (o la edad de consentimiento digital en su jurisdicción) y no recopilamos intencionalmente datos personales de niños.
17. Cambios de política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de productos. La versión actualizada entra en vigor cuando se publica con una fecha revisada de "Última actualización".
18. Contacto
Solicitudes de privacidad y datos: hello@clarityext.com
Taskent, Uzbekistán