1. Ikhtisar
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Clarity ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi ketika Anda menggunakan ekstensi peramban, situs web, dasbor, halaman pembayaran, dan layanan terkait (secara kolektif disebut "Layanan").
Kebijakan ini ditujukan untuk pengguna di Amerika Serikat, Eropa, dan wilayah lain di mana Clarity tersedia. Jika hukum setempat memberikan hak tambahan, hak tersebut tetap berlaku.
2. Ruang Lingkup dan Pengendali
Clarity bertindak sebagai pengendali data untuk akun, penggunaan produk, dan data situs web yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Untuk transaksi pembayaran, Paddle bertindak sebagai merchant of record dan memproses data pembayaran berdasarkan ketentuan hukum Paddle.
3. Data yang Kami Kumpulkan
- Informasi akun: email, UID, penyedia autentikasi, nama tampilan, dan avatar (jika tersedia).
- Metadata paket dan penagihan: status langganan, jenis paket, referensi transaksi, acara perpanjangan.
- Telemetri operasional: stempel waktu, latensi, versi ekstensi, hasil permintaan, dan kode kesalahan.
- Sinyal anti-penyalahgunaan: pemicu batas tingkat, indikator lalu lintas mencurigakan, dan pola penggunaan yang tidak biasa.
- Konten yang dikirimkan pengguna: teks dan perintah khusus yang Anda kirimkan secara eksplisit untuk pemrosesan AI.
- Komunikasi dukungan: email dan detail pemecahan masalah yang dikirim ke dukungan.
4. Pengungkapan Data Ekstensi Chrome
Untuk menyelaraskan dengan persyaratan Chrome Web Store, kami hanya memproses data yang diperlukan untuk memberikan fitur yang diminta. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakan data penelusuran untuk iklan.
- Data digunakan untuk menulis ulang, menerjemahkan, autentikasi, penagihan, pencegahan penipuan, dan keandalan produk.
- Data tidak dijual atau dialihkan ke broker data.
- Data tidak digunakan untuk iklan yang dipersonalisasi.
- Konten diproses hanya jika Anda secara eksplisit memicu tindakan Clarity.
5. Bagaimana Kami Menggunakan Data
- Menyediakan dan memelihara fungsi Layanan.
- Mengautentikasi sesi dan mengamankan akses akun.
- Mengoperasikan langganan, penagihan, dan pemeriksaan hak paket.
- Menerapkan kontrol stabilitas seperti batas, antrean, dan perlindungan permintaan.
- Mendeteksi penyalahgunaan, penipuan, dan upaya untuk melewati kontrol sistem.
- Memantau kualitas layanan, mendiagnosis insiden, dan meningkatkan keandalan.
- Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan Layanan.
6. Pemrosesan dan Pelatihan AI
Saat Anda meminta hasil AI, teks yang Anda kirimkan diproses oleh backend kami dan penyedia model terintegrasi semata-mata untuk menghasilkan respons yang Anda minta.
Secara default, Clarity tidak menggunakan teks yang dikirimkan pengguna untuk melatih atau menyempurnakan model fondasi. Kami dapat menggunakan metrik teknis yang anonim dan diagregasikan (misalnya, latensi dan kelas kesalahan) untuk meningkatkan keandalan, pencegahan penyalahgunaan, dan kinerja infrastruktur.
Jika kebijakan pelatihan default ini berubah, kami akan mempublikasikan pembaruan di halaman ini sebelum perubahan tersebut berlaku.
7. Dasar Hukum (EEA/UK/CH)
Jika GDPR atau undang-undang yang setara berlaku, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:
- Pelaksanaan kontrak: untuk memberikan fitur Layanan yang diminta.
- Kepentingan sah: keamanan, anti-penyalahgunaan, diagnostik, dan peningkatan keandalan.
- Persetujuan: cookie analisis atau pemrosesan lain yang memerlukan persetujuan.
- Kewajiban hukum: jika pemrosesan diwajibkan oleh hukum atau permintaan yang sah.
9. Pembayaran (Paddle)
Pembayaran berbayar, faktur, pajak, dan penanganan metode pembayaran diproses oleh Paddle sebagai merchant of record. Pemrosesan Paddle diatur oleh ketentuan hukumnya sendiri.
Referensi Paddle: Kebijakan Privasi dan Ketentuan.
11. Transfer Internasional
Tergantung pada lokasi dan jalur pemrosesan Anda, data dapat ditangani di beberapa yurisdiksi. Jika diwajibkan, kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk transfer lintas batas.
12. Retensi dan Penghapusan
- Catatan penagihan dan pajak: hingga 7 tahun jika diwajibkan secara hukum.
- Log operasional dan telemetri anti-penyalahgunaan: biasanya hingga 90 hari sebelum rotasi atau agregasi.
- Metadata akun: selama akun aktif ditambah retensi hukum/keamanan terbatas setelah penutupan.
- Teks yang dikirimkan: diproses untuk memberikan keluaran yang diminta; tidak disimpan untuk pelatihan model secara default.
Anda dapat meminta penghapusan di hello@clarityext.com. Setelah verifikasi, penghapusan biasanya selesai dalam waktu 30 hari kecuali retensi diwajibkan oleh hukum.
13. Keamanan dan Insiden
Kami menerapkan perlindungan teknis dan organisasi termasuk kontrol akses dan enkripsi dalam transit. Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak.
Untuk insiden yang memerlukan pemberitahuan hukum, kami memberi tahu otoritas dan/atau pengguna yang terpengaruh dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
14. Hak Anda
Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:
- Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi.
- Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.
- Meminta portabilitas data jika tersedia.
- Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
Untuk mengirimkan permintaan, hubungi hello@clarityext.com dari email akun Anda.
15. DPA untuk Pelanggan Bisnis
Pelanggan bisnis dapat meminta Data Processing Addendum (DPA) yang mencakup kewajiban prosesor berorientasi GDPR, sub-prosesor, perlindungan transfer, dan alur kerja permintaan subjek data.
Permintaan DPA: hello@clarityext.com
Unduh templat: Templat DPA Clarity (PDF)
16. Anak-anak
Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun (atau usia persetujuan digital di yurisdiksi Anda), dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
17. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan hukum, operasional, atau produk. Versi yang diperbarui mulai berlaku saat dipublikasikan dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi.
18. Kontak
Permintaan privasi dan data: hello@clarityext.com
Tashkent, Uzbekistan