1. Visão geral
Esta Política de Privacidade explica como a Clarity ("nós", "nosso", "nos") coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais quando você usa nossa extensão de navegador, site, painel, páginas de checkout e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
A política destina-se a usuários nos Estados Unidos, na Europa e em outras regiões onde o Clarity está disponível. Se a lei local conceder direitos adicionais, esses direitos permanecerão aplicáveis.
2. Escopo e Controlador
A Clarity atua como controladora de dados para contas, uso de produtos e dados de sites descritos nesta política. Para transações de pagamento, a Paddle atua como comerciante oficial e processa os dados de pagamento nos termos legais da Paddle.
3. Dados que coletamos
- Informações da conta: email, UID, provedor de autenticação, nome de exibição e avatar (se disponível).
- Metadados de plano e cobrança: status da assinatura, tipo de plano, referências de transações, eventos de renovação.
- Telemetria operacional: carimbos de data/hora, latência, versão de extensão, resultados de solicitação e códigos de erro.
- Sinais antiabuso: gatilhos de limite de taxa, indicadores de tráfego suspeito e padrões de uso incomuns.
- Conteúdo enviado pelo usuário: texto e solicitações personalizadas que você envia explicitamente para processamento de IA.
- Comunicações de suporte: e-mails e detalhes de solução de problemas enviados ao suporte.
4. Divulgação de dados de extensão do Chrome
Para nos alinharmos aos requisitos da Chrome Web Store, processamos apenas os dados necessários para fornecer os recursos solicitados. Não vendemos dados pessoais e não utilizamos dados de navegação para publicidade.
- Os dados são usados para reescrita, tradução, autenticação, cobrança, prevenção de fraudes e confiabilidade do produto.
- Os dados não são vendidos ou transferidos para corretores de dados.
- Os dados não são usados para publicidade personalizada.
- O conteúdo é processado somente quando você aciona explicitamente ações do Clarity.
5. Como usamos os dados
- Fornecer e manter a funcionalidade do Serviço.
- Autentique sessões e proteja o acesso à conta.
- Operar assinaturas, cobrança e verificações de direitos de planos.
- Aplique controles de estabilidade, como limites, filas e solicite salvaguardas.
- Detecte abusos, fraudes e tentativas de contornar os controles do sistema.
- Monitore a qualidade do serviço, diagnostique incidentes e melhore a confiabilidade.
- Cumprir as obrigações legais e fazer cumprir os Termos de Serviço.
6. Processamento e treinamento de IA
Quando você solicita resultados de IA, o texto enviado é processado por nossos provedores de back-end e de modelo integrado exclusivamente para gerar a resposta solicitada.
Por padrão, o Clarity não usa texto enviado pelo usuário para treinamento ou ajuste fino de modelos básicos. Podemos usar métricas técnicas anônimas e agregadas (por exemplo, latência e classes de erro) para melhorar a confiabilidade, a prevenção de abusos e o desempenho da infraestrutura.
Se esta política de treinamento padrão for alterada, publicaremos uma atualização nesta página antes que tal alteração entre em vigor.
7. Bases Jurídicas (EEE/Reino Unido/CH)
Quando se aplica o GDPR ou lei equivalente, processamos dados pessoais com base em uma ou mais destas bases jurídicas:
- Execução do contrato: para entregar os recursos solicitados do Serviço.
- Interesses legítimos: melhorias de segurança, antiabuso, diagnóstico e confiabilidade.
- Consentimento: cookies analíticos ou outro processamento que exija consentimento.
- Obrigação legal: quando o processamento for exigido por lei ou solicitação legal.
9. Pagamentos (Paddle)
Checkouts pagos, faturas, impostos e manuseio de métodos de pagamento são processados pela Paddle como comerciante registrado. O tratamento da Paddle rege-se pelos seus próprios termos legais.
Referências de remo: política de PrivacidadeeTermos.
11. Transferências Internacionais
Dependendo da sua localização e do caminho de processamento, os dados podem ser tratados em diversas jurisdições. Sempre que necessário, aplicamos salvaguardas adequadas para transferências transfronteiriças.
12. Retenção e exclusão
- Registros de faturamento e impostos: até 7 anos quando legalmente exigido.
- Logs operacionais e telemetria antiabuso: normalmente até 90 dias antes da rotação ou agregação.
- Metadados da conta: enquanto a conta está ativa, além de retenção legal/de segurança limitada após o encerramento.
- Texto enviado: processado para fornecer o resultado solicitado; não retido para treinamento de modelo por padrão.
Você pode solicitar a exclusão em hello@clarityext.com. Após a verificação, a exclusão geralmente é concluída em 30 dias, a menos que a retenção seja exigida por lei.
13. Segurança e Incidentes
Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais, incluindo controles de acesso e criptografia em trânsito. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.
Para incidentes que exigem notificação legal, notificamos as autoridades e/ou os usuários afetados dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.
14. Seus direitos
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos a:
- Acesse, corrija ou exclua dados pessoais.
- Opor-se ou restringir determinado processamento.
- Solicite portabilidade de dados quando disponível.
- Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento.
Para enviar uma solicitação, entre em contato com hello@clarityext.com no e-mail da sua conta.
15. DPA para clientes empresariais
Os clientes empresariais podem solicitar um Adendo de Processamento de Dados (DPA) que abrange obrigações de processador, subprocessadores, proteções de transferência e fluxos de trabalho de solicitação de titulares de dados orientados ao GDPR.
Solicitação de DPA: hello@clarityext.com
Download do modelo: Modelo do Clarity DPA (PDF)
16. Crianças
O Serviço não se destina a crianças menores de 18 anos (ou à idade de consentimento digital na sua jurisdição) e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
17. Mudanças nas políticas
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, operacionais ou de produtos. A versão atualizada entra em vigor quando publicada com uma data revisada de "Última atualização".
18. Contato
Solicitações de privacidade e dados: hello@clarityext.com
Tashkent, Uzbequistão